📞 05 32 58 15 26

Garantie et 

Service Après-Vente

Garantie


Malea Life reste le seul interlocuteur durant toute la durée de vie de votre matériel. 

Pendant la période de garantie, toutes les pièces et interventions nécessaires au dépannage sont prises en charge. En dehors de cette période, les pièces et interventions nécessaires sont facturées à prix coûtant.

Après-vente


Votre table est votre outil de travail, elle vous est indispensable. En cas d’incident technique, pendant ou en dehors de la période de garantie, il est important de pouvoir vous apporter une solution rapide.
Pour cela, notre Service Technique se tient à votre disposition 6 jours/7, de 9h à 19h afin de vous accompagner. 

Que faire en cas d'incident ?


Une description détaillée de l’incident rencontré ainsi que des photos ou vidéos vous seront demandées afin d’assurer un diagnostic rapide. 

Une fois les éléments reçus, notre Service Technique prend contact avec vous sous 24h ouvrables pour vous proposer : 

  • un dépannage à distance, avec l’envoi d’une pièce détachée de rechange ainsi que d’un guide écrit ou vidéo pour vous aider dans le remplacement de la pièce défectueuse,
  • un rendez-vous pour une intervention sur place dans le cas où aucune solution à distance ne serait envisageable.

Formulaire de contact  

Assistance technique

Si vous rencontrez un incident avec votre matériel, nous vous invitons à nous contacter par l'intermédiaire de ce formulaire ou par téléphone au 05 32 58 15 26.

Si vous souhaitez nous transmettre des photos, vous pouvez nous écrire directement à l'adresse bonjour@malealife.com

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