Votre table est votre outil de travail, elle vous est indispensable. En cas d’incident technique, pendant ou en dehors de la période de garantie, il est important de pouvoir vous apporter une solution rapide.
Pour cela, notre Service Technique se tient à votre disposition 6 jours/7, de 9h à 19h afin de vous accompagner.
Une description détaillée de l’incident rencontré ainsi que des photos ou vidéos vous seront demandées afin d’assurer un diagnostic rapide.
Une fois les éléments reçus, notre Service Technique prend contact avec vous sous 24h ouvrables pour vous proposer :
un dépannage à distance, avec l’envoi d’une pièce détachée de rechange ainsi que d’un guide écrit ou vidéo pour vous aider dans le remplacement de la pièce défectueuse
OU
un rendez-vous pour une intervention sur place dans le cas où aucune solution à distance ne serait envisageable.
